Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den B2C-Onlineverkauf

der wyssion GmbH / SWISSTIC.CH (nachfolgend «Verkäufer»)

wyssion GmbH, Freiburgstrasse 574, 3172 Niederwangen, Schweiz UID: CHE-115.477.920 Mail: info@wyssion.ch

Stand:1.10.2026

1. Geltungsbereich und Allgemeines

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Leistungen, die Kunden (nachfolgend «Käufer») über den Onlineshop auf www.swisstic.ch tätigen.

Als Käufer gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (Endverbraucher / B2C).

Mit der Absendung der Bestellung bestätigt der Käufer, diese AGB zur Kenntnis genommen zu haben, und erklärt sich mit ihnen einverstanden. Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Vertragssprache ist Deutsch.

2. Vertragsabschluss und Produkte

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern ein unverbindlicher Online-Katalog.

Der Käufer legt die gewünschten Produkte in den Warenkorb und kann seine Angaben vor Abschluss der Bestellung jederzeit prüfen und korrigieren. Durch Anklicken des Buttons «Kostenpflichtig bestellen» gibt er eine verbindliche Bestellung ab. Der Eingang der Bestellung wird unmittelbar per automatisierter E-Mail bestätigt. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer den Versand der Ware per E-Mail bestätigt oder die Ware ausliefert.

Produktbeschaffenheit: Geringfügige, technisch bedingte Abweichungen (z. B. feine Farbnuancen aus dem 3D-Druck, minimale Designänderungen bei Uhrwerken oder mechanischen Bauteilen) bleiben im Rahmen des für den Endverbraucher Zumutbaren vorbehalten und stellen keinen Mangel dar.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) als Endpreise inklusive der gesetzlichen Schweizer Mehrwertsteuer. Verpackungs- und Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen und gehen zulasten des Käufers.

Dem Käufer stehen die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung [gemäss Checkout, z. B. Kreditkarte, TWINT, Vorauskasse]. Bei Vorauskasse erfolgen Produktion bzw. Versand erst nach vollständigem Zahlungseingang.

4. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrages im Eigentum des Verkäufers.

5. Lieferung und Gefahrenübergang

Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer angegebene Lieferadresse in [Lieferländer: Schweiz und Liechtenstein]. Angegebene Lieferfristen sind Richtwerte, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich zugesichert wurden. Ist ein Artikel vorübergehend nicht lieferbar, wird der Käufer unverzüglich informiert.

Bei Lieferungen ins Ausland trägt der Käufer allfällige Zölle, Einfuhrabgaben und Steuern.

Die Gefahr für Verlust oder Beschädigung der Ware geht mit der Übergabe an den Käufer (oder einen von ihm bestimmten Dritten) über.

6. Freiwilliges Rückgaberecht

Der Verkäufer gewährt dem Käufer ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

  • Das Rückgaberecht gilt nur für unbeschädigte, originalverpackte Ware im Wiederverkaufszustand. Bei Beschädigung oder Gebrauchsspuren kann der Verkäufer den Kaufpreis entsprechend der Wertminderung kürzen.
  • Ausgeschlossen sind Produkte, die nach Spezifikationen des Käufers individuell angefertigt oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden (z. B. personalisierte Uhren).
  • Der Käufer meldet die Rückgabe vor der Rücksendung per E-Mail an [info@wyssion.ch] und sendet die Ware an [wyssion GmbH, Freiburgstrasse 574, 3172 Niederwangen]. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
  • Der Kaufpreis wird innert 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Ware über die ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet.

7. Prüfung der Ware und Mängelrüge

7.1 Der Käufer hat die Ware nach Erhalt, sobald dies nach dem üblichen Geschäftsgang tunlich ist, auf Vollständigkeit, Mängel und Transportschäden zu prüfen.

7.2 Mängel, die bei dieser ordnungsgemässen Prüfung erkennbar sind (insbesondere Transportschäden, Falsch- oder Teillieferungen), hat der Käufer dem Verkäufer sofort anzuzeigen. Die Anzeige gilt nur dann als sofort, wenn sie innert 7 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgt.

7.3 Mängel, die bei der ordnungsgemässen Prüfung nicht erkennbar waren, hat der Käufer dem Verkäufer sofort nach der Entdeckung anzuzeigen, spätestens innert 7 Tagen nach Entdeckung.

7.4 Unterlässt der Käufer die rechtzeitige Anzeige, gilt die Ware in Bezug auf den betreffenden Mangel als genehmigt, soweit gesetzlich zulässig. Gewährleistungsansprüche für diesen Mangel sind dann ausgeschlossen.

7.5 Die Mängelanzeige hat in Textform an [info@wyssion.ch] unter Angabe der Bestellnummer, mit Beschreibung des Mangels und aussagekräftigen Fotos zu erfolgen. Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich dem Transporteur zu melden. Verpackung und beanstandete Ware sind bis zur Klärung aufzubewahren.

7.6 Gewährleistungsrechte gemäss Ziff. 8 setzen eine rechtzeitige Mängelanzeige nach dieser Ziffer voraus.

8. Gewährleistung

Der Verkäufer gewährt Endverbrauchern eine Gewährleistungsfrist von 36 Monaten ab Lieferung (verlängert gegenüber der gesetzlichen Frist von zwei Jahren) für Material- oder Herstellungsfehler, die bereits bei Übergabe vorhanden waren.

Bei einem berechtigten Mangel hat der Käufer Anspruch auf kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung, nach Wahl des Verkäufers. Die Kosten der Rücksendung trägt in diesem Fall der Verkäufer. Schlägt die Nachbesserung bzw. Ersatzlieferung fehl, ist der Käufer nach den gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, den Kaufpreis zu mindern (Minderung) oder vom Vertrag zurückzutreten (Wandelung).

Für Ersatzlieferungen und reparierte Teile läuft, soweit gesetzlich zulässig, keine neue Frist; es gilt die Restlaufzeit der ursprünglichen Frist.

9. Gewährleistungsausschluss

Die Gewährleistung ist ausgeschlossen, soweit der Mangel oder Schaden zurückzuführen ist auf:

  • natürliche Abnutzung, Alterung und Verschleiss (z. B. Kratzer auf Gehäusen oder Gläsern, Abnutzung von Armbändern);
  • unsachgemässe Handhabung, fehlerhafte Montage oder unvollständigen bzw. falschen Zusammenbau durch den Käufer (insbesondere bei Uhrenbausätzen zur Eigenmontage);
  • Missachtung von Bedienungs- oder Pflegeanleitungen, mangelnde Wartung oder extreme äussere Einwirkungen (z. B. Sturz, Schlag, Feuchtigkeit, Hitze);
  • eigenmächtige Reparaturversuche, Modifikationen oder Eingriffe in das Uhrwerk durch den Käufer oder unbefugte Dritte.

10. Haftung

Die Haftung des Verkäufers richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Im gesetzlich zulässigen Rahmen wird die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für indirekte Schäden, Mangelfolgeschäden und entgangenen Gewinn ausgeschlossen.

Die Haftung für Absicht und grobe Fahrlässigkeit sowie die zwingende gesetzliche Haftung (insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz und für Personenschäden) bleiben unberührt.

11. Datenschutz

Der Verkäufer bearbeitet Personendaten gemäss der Datenschutzerklärung unter [Datenschutzerklärung].

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Bern, Schweiz, soweit nicht zwingende gesetzliche Gerichtsstände (insbesondere am Wohnsitz des Konsumenten) vorgehen.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt die AGB-Fassung im Zeitpunkt der Bestellung. Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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